Ako zvládnuť prvé hodiny krízy a ochrániť reputáciu firmy

Pre koho je webinár

V prvom rade pre majiteľov, CEO a top manažment firiem – ľudí, ktorí budú v kríze robiť rozhodnutia a niesť za ne zodpovednosť.

Kríza totiž nie je problém komunikačného oddelenia. Je to problém firmy. Komunikácia môže manažmentu pomôcť, ale nemôže zaň rozhodnúť, čo firma urobí.

Webinár je určený aj pre ľudí z komunikácie, PR a marketingu, ktorí sú alebo môžu byť súčasťou krízového tímu.

Čo si z webinára odnesiete

• Ako rozoznať skutočnú krízu od bežného prevádzkového problému.
• Prečo v kríze nestačí problém iba riešiť – treba ho aj komunikovať.
• Čo rozhoduje v prvých hodinách krízy.
• Ako sa na krízu pripraviť vopred a akú úlohu má krízový tím a krízový manuál.
• Ako môže pri príprave a počas krízy pomôcť AI – a kde sa na ňu nespoliehať.
• Najčastejšie chyby, ktoré firmy v krízovej komunikácii robia.
• Reálne príklady dobre aj zle zvládnutých kríz.
• Prečo niektoré firmy dokážu z krízy vyjsť dokonca s posilnenou reputáciou.